Versandbedingungen

Adressen, an die wir versenden: Wir versenden quer durch die Europäische Union (EU) und können derzeit keine Länder außerhalb der EU versenden.

Lieferzeit:Wir bearbeiten Bestellungen auf Lager normaler weise innerhalb von 1-2 Werktagen. Bestellungen, die an wochen enden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Geschäftstag versendet. Die Vorbestellung des Versands hängt vom angegebenen Datum plus regionaler Lieferzeit ab. Wenn sich Ihre Bestellung über 14 Werktage hinaus verzögert, kontaktieren Sie uns unterSupport@touroll.com.

Versand unternehmen: Touroll priorisiert DPD für sofortige Lieferungen und verwendet gelegentlich andere vertrauens würdige Netz betreiber als effiziente Substitutionen.

Versand kosten: Genießen Sie kostenlosen Versand auf allen Fahrrädern in der gesamten Europäischen Union. Bei Bestellungen unter 50 € wird eine pauschale Versand rate von 12 € pro Bestellung berechnet, während Bestellungen über 50 € für einen kostenlosen Versand qualifiziert sind. Bitte beachten Sie, dass die pauschale Versand rate von € 12 nach dem Versand des Artikels nicht mehr erstattet werden kann.

Keine Verantwortung für Verlust, Diebstahl oder Schaden: Bitte beachten Sie, dass wir nicht für verlorene, gestohlene oder beschädigte Gegenstände aufgrund der Handlungen oder Untätigkeiten von DPD oder einem anderen Paketdienst ver antwort lich sind.

Schäden an der Umverpackung sind nicht gleich Sachschäden. Aufgrund der Unsicherheit der Lieferung und unvorher gesehener Umstände können wir die Unversehrt heit der Umverpackung nicht garantieren. Wir raten dem Kunden, beim Spediteur einen Anspruch geltend zu machen, sobald der Kunde einen Schaden am äußeren Paket feststellt. Unser Kundendienst-Support-Team wird bei Artikel problemen behilflich sein.

Aufstockung gebühr: Für die Rückgabe neuer und nicht verwendeter E-Bikes innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beachten Sie bitte, dass wir eine Wiederauf füllung gebühr von 60 € pro Fahrrad erheben. Für die Rückgabe gebrauchter E-Bikes innerhalb von 14 Tagen erheben wir eine Wiederauf füllung gebühr, die 20% des gesamten Bestell werts beträgt. Für Lieferungen, die abgelehnt werden, wird eine Pauschal gebühr von 60 € pro Fahrrad erhoben, um unsere Bearbeitungs kosten teilweise zu decken. Genehmigte Rücksendungen fehlerhafter Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt sind von der Wiederauf füllung gebühr befreit. Unser Kundendienst team muss dafür so früh wie möglich benachricht igt werden.