Politica de envios

Direcciones a las que realizamos envíos:Realizamos envíos a toda la Unión Europea (EU) y actualmente no se pueden realizar envíos a ningún país fuera de EE. UU. EU.

Tiempo de envío: Normalmente procesamos los pedidos en stock en 1 o 2 días hábiles. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se enviarán al siguiente día hábil. El tiempo de entrega equivale al tiempo de procesamiento del pedido más el tiempo de envío.El envío de pedidos anticipados depende de la fecha indicada y del tiempo de entrega regional. Si su pedido se retrasa más de 14 días hábiles, contáctenos en support@touroll.com.

Transportistas de envíoTouroll prioriza a DPD para entregas rápidas, utilizando ocasionalmente otros transportistas de confianza como sustituciones eficientes.

Costo de envío:Disfruta del envío gratuito en todas las bicicletas de la Unión Europea y dentro del UKLos pedidos de 50 € o menos tendrán un coste de envío fijo de 12 € por pedido, mientras que los pedidos superiores a 50 € tienen envío gratuito. Tenga en cuenta que el coste de envío fijo de 12 € no es reembolsable una vez enviado el artículo.

Sin responsabilidad por robo: Tenga en cuenta que no somos responsables de los artículos robados debido a las acciones o inacciones de DPD o cualquier otro servicio de paquetería. 

Los daños en el embalaje exterior no se consideran daños en el artículo. Debido a la incertidumbre de la entrega y a circunstancias imprevistas, no podemos garantizar la integridad del embalaje exterior. Recomendamos al cliente que presente una reclamación al transportista en cuanto detecte cualquier daño en el embalaje exterior. Nuestro equipo de atención al cliente le ayudará con cualquier problema relacionado con el artículo.

Acerca de los impuestos: Touroll Envíamos artículos a todo el mundo y no nos hacemos responsables de ningún tipo de aranceles o impuestos aduaneros aplicables a los artículos adquiridos. Es posible que su país aplique aranceles de importación a los artículos pedidos a través de... TourollLe recomendamos encarecidamente que consulte la política aduanera local antes de realizar su pedido. Si el comprador rechaza el paquete debido a aranceles o impuestos de importación, asumirá la plena responsabilidad de todos los costos del proceso. También será responsable de los aranceles o impuestos de importación generados durante el proceso de devolución. Si tiene alguna pregunta sobre impuestos, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente.