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FAQ

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Questions fréquemment posées

Voici quelques questions courantes sur Touroll E-Bike

Quels sont les moteurs de moyeu?

Les moteurs de moyeu sont situés dans le moyeu de roue. Ils présentent de faibles exigences d'entretien et fournissent une alimentation électrique constante sur terrain plat.

La batterie est-elle amovible?

Oui. La batterie est amovible et peut être chargée sur ou hors du vélo. Vous pouvez le verrouiller sur votre vélo pour une haute sécurité.

Puis-je acheter une batterie supplémentaire?

Oui, vous pouvez acheter une batterie supplémentaire sur notre site officiel ou sur nos distributeurs officiels.

L'e-bike est-il fourni avec un chargeur?

Oui.

Comment recharger la batterie?

La batterie peut être chargée sur ou hors du vélo en branchant l'unité de chargeur. Le chargeur se connecte à une prise murale standard. Le temps de charge est d'environ 6-8 heures.

Quel type d'assemblage est requis?

Votre vélo électrique arrivera partiellement assemblé (environ 85 %) et emballé dans une boîte à vélo standard. Les pièces qui doivent être montées comprennent la roue avant, le garde-boue avant, le phare, la selle, les pédales et le guidon. Vous pouvez consulter le manuel pour un guide étape par étape.

Et s'il y a des problèmes de qualité avec le vélo?

Touroll a une équipe de service après-vente professionnelle et une équipe de support technique. Vous pourriez obtenir des services de maintenance locaux en Europe.

D'où est expédié le vélo? Et combien de jours puis-je obtenir le vélo après avoir passé la commande?

Nos vélos sont expédiés depuis des entrepôts en Europe. Il faut généralement environ 3 à 7 jours ouvrables pour l'expédition.

Puis-je faire du vélo un jour de pluie?

Tous les composants électriques, y compris la batterie, sont conçus pour résister à l'eau. Cependant, nous recommandons fortement de le garder à l'intérieur les jours de pluie ou par mauvais temps.

Quel est le poids maximum du cavalier?

Le poids maximum recommandé est d'environ 120kg pour des performances optimales.

Vélo électrique de randonnée J1 & J1 ST

Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes sur Trekking E-Bike J1 & J1 ST

L'e-bike est-il équipé d'un écran?

Le vélo J1/J1 ST est livré avec un écran LCD qui affiche diverses informations, y compris la vitesse en temps réel, le niveau de la batterie, le niveau d'assistance, la distance parcourue, le temps de trajet, etc.

Quel système de freinage utilise-t-il?

Frein à disque mécanique et e-brake.

Quelle est la taille du cadre?

La taille du cadre est de 27,5 "x 17,5".

Je suis 5'8 ". Puis-je utiliser ce vélo?

Oui. La hauteur de cavalier recommandée pour J1 est 160-200cm (environ 5 '3 "-6' 7"), et pour J1 ST est 155-195cm (environ 5 '1 "-6' 5").

Vélo électrique de montagne U1

Voici quelques questions courantes sur Mountain E-Bike U1

L'e-bike est-il équipé d'un écran?

La série U1 est livrée avec un instrument qui indique le niveau de batterie et le niveau d'assistance. Vous pouvez également

Quel système de freinage utilise-t-il?

La série U1 utilise un système de freinage avancé composé d'un frein électronique et de freins à disque double pour une sécurité accrue.

Quelle est la taille du cadre?

Le U1 26 a une taille de cadre de 26 "x 17" et le U1 29 a une taille de cadre de 29 "x 19".

Je suis 5'8 ". Puis-je utiliser ce vélo?

Oui. La hauteur recommandée du pilote U1 26 est de 155-190cm (env.) 5 '1 "-6' 3") et pour le U1 29 est de 160-195cm (env. 5 '3 "-6' 5").

Puis-je conduire ce vélo hors route?

Oui. La série U1 est équipée de pneus tout-terrain pneumatiques CST, qui offrent une excellente traction et une absorption des chocs pour une conduite plus douce sur divers terrains.

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