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Información de envío
Nuestras bicicletas se envían desde almacenes en Europa. Por lo general, toma alrededor de 3-7 días hábiles para el envío.
Atención al cliente
Por favor, envíe un correo electrónico aSupport@touroll.comSi tiene alguna pregunta.
Garantía
Proporcionamos servicio de garantía de 1 año.
14 Días Regreso
Promesa libre de preocupaciones.
preguntas frecuentes
Por favor lea nuestroFAQsPágina para saber más.
¿Qué son los motores hub?
Los motores de cubo están ubicados en el cubo de la rueda. Presentan bajos requisitos de mantenimiento y proporcionan una entrega de potencia constante en terreno plano.
¿La batería es removible?
Sí. La batería es extraíble y se puede cargar dentro o fuera de la bicicleta. Puede bloquearlo en su bicicleta para mayor seguridad.
¿Qué tipo de montaje se requiere?
Su bicicleta eléctrica llegará parcialmente ensamblada (alrededor del 85 %) y empaquetada en una caja de bicicleta estándar. Las piezas que deben montarse incluyen la rueda delantera, el guardabarros delantero, el faro, el sillín, los pedales y el manillar. Puede consultar el manual para obtener una guía paso a paso.
¿Puedo andar en esta bicicleta en un día lluvioso?
Todos los componentes eléctricos, incluida la batería, están diseñados para ser resistentes al agua. Sin embargo, recomendamos mantenerlo en el interior en días lluviosos o con mal tiempo.
Soy 5 '8 ". ¿Puedo usar esta bicicleta?
Sí. La altura recomendada del jinete para J1 es 160-200cm (alrededor de 5 '3 "-6' 7"), y para J1 ST es 155-195cm (alrededor de 5 '1 "-6' 5").