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politica sulla riservatezza

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui touroll.com (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali dell'utente quando visita o effettua un acquisto dal Sito.

 

RACCOLTA DI INFORMAZIONI PERSONALI

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e sulle informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per l'assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che possa identificare in modo univoco un individuo (comprese le informazioni riportate di seguito) come "Informazioni personali". Consulta l'elenco seguente per ulteriori informazioni su quali informazioni personali raccogliamo e perché.

Informazioni sul dispositivo

  • Esempi di informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.
  • Finalità della raccolta: per caricare il Sito in modo accurato per l'utente ed eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
  • Fonte di raccolta:Raccolti automaticamente quando l'utente accede al nostro Sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.
  • Divulgazione per scopi commerciali:condiviso con il nostro processore Shopify.

Informazioni sull'ordine

  • Esempi di informazioni personali raccolte:nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi i numeri di carta di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Finalità della raccolta: Per fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, per elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
  • Fonte di raccolta: raccolti da te.
  • Divulgazione per scopi commerciali: condiviso con il nostro processore Shopify.

Informazioni sull'assistenza clienti

  • Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi i numeri di carta di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Finalità della raccolta:per fornire assistenza ai clienti.
  • Fonte di raccolta:raccolti da te.
  • Divulgazione per scopi commerciali:

 

CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Condividiamo le informazioni personali dell'utente con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con l'utente, come descritto sopra. Per esempio:

  • Utilizziamo Shopify per potenziare il nostro negozio online. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali, clicca qui:
  • Possiamo condividere le informazioni personali dell'utente per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato di comparizione, un mandato di perquisizione o un'altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

 

PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE

Come descritto in precedenza, utilizziamo le informazioni personali dell'utente per fornire annunci pubblicitari mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di interesse per l'utente. Per esempio:

  • Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Ulteriori informazioni su come Google utilizza i dati personali dell'utente sono disponibili qui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. È inoltre possibile disattivare Google Analytics qui:
  • Condividiamo con i nostri partner pubblicitari informazioni sull'utilizzo del Sito, sugli acquisti e sull'interazione con i nostri annunci su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui l'utente può acconsentire, a seconda della sua posizione).

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo

L'utente può scegliere di non ricevere pubblicità mirata:

FACEBOOK -
GOOGLE -
BING-

Inoltre, è possibile disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all'indirizzo:

 

UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offerta di prodotti in vendita, elaborazione dei pagamenti, spedizione ed evasione del tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

 

BASE GIURIDICA

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se l'utente è residente nello Spazio economico europeo ("SEE"), trattiamo i suoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

  • Consenso dell'utente;
  • L'esecuzione del contratto tra l'utente e il Sito;
  • Rispetto dei nostri obblighi legali;
  • Per proteggere i tuoi interessi vitali;
  • Per svolgere un compito svolto nell'interesse pubblico;
  • Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'utente.

 

DETENZIONE

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue informazioni personali per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiedi di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sul diritto di cancellazione, consultare la sezione "I tuoi diritti" di seguito.

 

PROCESSO DECISIONALE AUTOMATICO

Se l'utente è residente nel SEE, ha il diritto di opporsi al trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di lui o lo riguarda in altro modo in modo significativo.

NoiNONImpegnarsi in un processo decisionale completamente automatizzato che abbia un effetto legale o altrimenti significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro responsabile del trattamento, Shopify, utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o altrimenti significativo su di te.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:

  • Elenco bloccati temporaneo degli indirizzi IP associati a transazioni ripetute non riuscite. Questo elenco di elementi bloccati persiste per un numero limitato di ore.
  • Elenco bloccato temporaneo delle carte di credito associate agli indirizzi IP bloccati. Questo elenco di elementi bloccati persiste per un numero limitato di giorni.

 

I TUOI DIRITTI

Il GDPR (GDPR)

Se l'utente è residente nel SEE, ha il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le proprie informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto all'support@touroll.com.

I dati personali dell'utente saranno inizialmente trattati in Irlanda e poi trasferiti al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per maggiori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il whitepaper GDPR di Shopify:

 

CCPA

Se l'utente è residente in California, ha il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso (note anche come "Diritto di sapere"), di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le sue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto all'support@touroll.com .

Se desideri designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per tuo conto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo all'indirizzo support@touroll.com.

 

BISCOTTI

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, tra cui cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e di social media o contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non è necessario reinserire queste informazioni ogni volta che si torna sul sito o si naviga da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la prima volta che lo visitano o se sono visitatori frequenti.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.

 

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Utilizzato in relazione alla navigazione all'interno di una vetrina.

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Utilizzato in combinazione con il carrello della spesa.

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Utilizzato in connessione con il checkout.

cart_ts

Utilizzato in connessione con il checkout.

checkout_token

Utilizzato in connessione con il checkout.

segreto

Utilizzato in connessione con il checkout.

secure_customer_sig

Utilizzato in relazione all'accesso del cliente.

storefront_digest

Utilizzato in relazione all'accesso del cliente.

_shopify_u

Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni sull'account del cliente.

 

REPORTISTICA E ANALISI

Nome

Funzione

_tracking_consent

Preferenze di tracciamento.

_landing_page

Monitora le pagine di destinazione

_Orig_Referrer

Monitora le pagine di destinazione

_s

Analisi di Shopify.

_shopify_fs

Analisi di Shopify.

_shopify_s

Analisi di Shopify.

_shopify_sa_p

Analisi di Shopify relative al marketing e ai referral.

_shopify_sa_t

Analisi di Shopify relative al marketing e ai referral.

_shopify_y

Analisi di Shopify.

_e

Analisi di Shopify.

 

Il periodo di tempo in cui un cookie rimane sul computer o sul dispositivo mobile dell'utente dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" o "di sessione". I cookie di sessione durano fino a quando non si interrompe la navigazione e i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o cancellazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadono tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.

È possibile controllare e gestire i cookie in vari modi. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può avere un impatto negativo sulla tua esperienza utente e parti del nostro sito Web potrebbero non essere più completamente accessibili.

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Inoltre, si prega di notare che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i propri diritti o rinunciare a determinati usi delle proprie informazioni da parte di tali parti, si prega di seguire le istruzioni nella sezione "Pubblicità comportamentale" di cui sopra.

 

NON TRACCIARE

Si prega di notare che, poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal browser dell'utente.

 

CAMBIAMENTI

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta al fine di riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

 

SICUREZZA

Per proteggere le informazioni personali dell'utente, adottiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le migliori pratiche del settore per assicurarci che non vengano perse, utilizzate in modo improprio, consultate, divulgate, alterate o distrutte in modo inappropriato.
Se ci fornisci i dati della tua carta di credito, le informazioni vengono crittografate utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e archiviate con crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti PCI-DSS e implementiamo ulteriori standard di settore generalmente accettati.

 

CONTATTACI

E-mail: support@touroll.com