Politica di spedizione

Indirizzi a cui spediamo: Spediamo in tutta l'Unione Europea (EU) e attualmente non può spedire in nessun paese al di fuori dell' EU.

Tempi di spedizione: Generalmente elaboriamo gli ordini di articoli disponibili in magazzino entro 1-2 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o i giorni festivi verranno spediti il primo giorno lavorativo successivo. I tempi di consegna corrispondono alla somma dei tempi di elaborazione dell'ordine e dei tempi di spedizione. La spedizione dei preordini dipende dalla data indicata più i tempi di consegna regionali. Se il tuo ordine subisce un ritardo superiore a 14 giorni lavorativi, contattaci all'indirizzo support@touroll.com.

Compagnie di spedizione: Touroll DPD dà la priorità alle consegne rapide, ricorrendo occasionalmente ad altri corrieri di fiducia come alternative efficienti.

Costo di spedizioneSpedizione gratuita per tutte le biciclette in tutta l'Unione Europea. Per ordini fino a 50 €, la spedizione ha un costo fisso di 12 €, mentre per ordini superiori a 50 € la spedizione è gratuita. Si prega di notare che il costo fisso di spedizione di 12 € non è rimborsabile una volta che l'articolo è stato spedito.

Nessuna responsabilità per furto: Si prega di notare che non siamo responsabili per articoli rubati a causa di azioni o omissioni di DPD o di qualsiasi altro servizio di spedizione pacchi. 

Un danno all'imballaggio esterno non equivale a un danno all'articolo. A causa dell'incertezza della consegna e di circostanze impreviste, non possiamo garantire l'integrità dell'imballaggio esterno. Consigliamo al cliente di presentare un reclamo al corriere non appena riscontra eventuali danni all'imballaggio esterno. Il nostro Servizio Clienti sarà lieto di assistervi in caso di problemi con gli articoli.

Informazioni sulle tasse: Touroll Spediamo articoli in tutto il mondo e non siamo responsabili per eventuali dazi doganali o tasse applicabili sugli articoli acquistati da noi. È possibile che il tuo paese possa addebitare dazi di importazione sugli articoli ordinati tramite TourollVi consigliamo vivamente di informarvi sulle normative doganali locali prima di effettuare un ordine. Qualora l'acquirente rifiuti il pacco a causa di dazi o tasse di importazione, si assumerà la piena responsabilità di tutti i costi relativi alla procedura. Sarete inoltre responsabili di eventuali dazi o tasse di importazione sostenuti durante la procedura di reso. Per ulteriori domande in merito alle tasse, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.