Verzendbeleid

Adressen waarnaar wij verzenden: Wij verzenden naar de hele Europese Unie (EU) en kan momenteel niet verzenden naar landen buiten de EU.

Verzendtijd: We verwerken bestellingen die op voorraad zijn doorgaans binnen 1-2 werkdagen. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden. De levertijd is gelijk aan de verwerkingstijd plus de verzendtijd.De verzending van pre-orders is afhankelijk van de vermelde datum plus de regionale levertijd. Als uw bestelling langer dan 14 werkdagen vertraagd is, neem dan contact met ons op via support@touroll.com.

Vervoerders: Touroll geeft prioriteit aan DPD voor snelle leveringen, en gebruikt af en toe andere vertrouwde vervoerders als efficiënte vervanging.

Verzendkosten: Profiteer van gratis verzending op alle fietsen in de Europese Unie en binnen de UKVoor bestellingen tot € 50 geldt een vast verzendtarief van € 12 per bestelling, terwijl bestellingen boven de € 50 in aanmerking komen voor gratis verzending. Houd er rekening mee dat het vaste verzendtarief van € 12 niet wordt terugbetaald zodra het artikel is verzonden.

Geen verantwoordelijkheid voor diefstal:Houd er rekening mee dat wij niet aansprakelijk zijn voor diefstal van artikelen die het gevolg zijn van de handelingen of het nalaten van DPD of een andere pakketdienst. 

Schade aan de buitenverpakking staat niet gelijk aan schade aan het artikel. Vanwege de onzekerheid van de levering en onvoorziene omstandigheden kunnen we de integriteit van de buitenverpakking niet garanderen. We adviseren de klant om zo snel mogelijk een claim in te dienen bij de vervoerder zodra hij/zij schade aan de buitenverpakking constateert. Ons klantenserviceteam helpt u graag bij problemen met het artikel.

Over belasting: Touroll verzendt artikelen wereldwijd en is niet aansprakelijk voor douanekosten of belastingen die van toepassing zijn op de artikelen die bij ons worden gekocht. Het is mogelijk dat uw land invoerrechten heft op de artikelen die via ons worden besteld. TourollWe raden u ten zeerste aan om u te informeren over het lokale douanebeleid voordat u bij ons bestelt. Als de koper het pakket weigert vanwege invoerrechten of belastingen, is de koper volledig aansprakelijk voor alle kosten die hiermee gepaard gaan. U bent ook aansprakelijk voor eventuele invoerrechten of belastingen die tijdens het retourproces in rekening worden gebracht. Neem voor meer vragen over belastingen contact op met onze klantenservice.