Verzendbeleid

Adressen waarnaar wij verzenden: Wij verzenden naar de hele Europese Unie (EU) en kan momenteel niet verzenden naar landen buiten de EU.

Verzendtijd: Bestellingen van artikelen die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden. De levertijd is gelijk aan de verwerkingstijd van de bestelling plus de verzendtijd. De levertijd van uw pre-order is afhankelijk van de opgegeven datum plus de regionale levertijd. Als uw bestelling meer dan 14 werkdagen vertraging oploopt, neem dan contact met ons op via [contactgegevens]. support@touroll.com.

Verzendmaatschappijen: Touroll DPD krijgt voorrang bij snelle leveringen, maar maakt zo nu en dan gebruik van andere betrouwbare vervoerders als efficiënt alternatief.

VerzendkostenGeniet van gratis verzending op alle fietsen binnen de Europese Unie. Voor bestellingen van €50 of minder geldt een vast verzendtarief van €12 per bestelling, terwijl bestellingen boven €50 gratis verzending hebben. Houd er rekening mee dat het vaste verzendtarief van €12 niet restitueerbaar is zodra het artikel is verzonden.

Geen verantwoordelijkheid voor diefstal:Houd er rekening mee dat wij niet aansprakelijk zijn voor diefstal van artikelen die het gevolg zijn van de handelingen of het nalaten van DPD of een andere pakketdienst. 

Schade aan de buitenverpakking staat niet gelijk aan schade aan het artikel. Vanwege de onzekerheid van de levering en onvoorziene omstandigheden kunnen we de integriteit van de buitenverpakking niet garanderen. We adviseren de klant om zo snel mogelijk een claim in te dienen bij de vervoerder zodra hij/zij schade aan de buitenverpakking constateert. Ons klantenserviceteam helpt u graag bij problemen met het artikel.

Over belastingen: Touroll Wij verzenden artikelen wereldwijd en zijn niet aansprakelijk voor eventuele douanekosten of belastingen die van toepassing zijn op de bij ons gekochte artikelen. Het is mogelijk dat uw land invoerrechten heft op de via ons bestelde artikelen. TourollWij raden u ten zeerste aan om u te informeren over het lokale douanebeleid voordat u bij ons bestelt. Indien de koper het pakket weigert vanwege invoerrechten of belastingen, zijn alle kosten die hiermee gepaard gaan voor rekening van de koper. U bent tevens aansprakelijk voor eventuele invoerrechten of belastingen die tijdens het retourproces ontstaan. Neem bij verdere vragen over belastingen contact op met onze klantenservice.